北护肤品语美教育总经理与灵通集团COO专访
近几年来大家一直对于儿童英语包括儿童教育的关注非常地高，因为面对现在经济全球化的推动与发展，英语变成了我们必不可少的生存法宝和技能。在这里也不得不提到儿童英语教育。今天我们很开心，并且很荣幸有请到两位儿童教育方面的，首先让我们介绍一下，优先位是来自于加拿大灵通集团的出色运营官GALI，首先让GALI跟网友问个好。
GALI BAR—ZIV：
主持人好，网友们好。
杨兆峰：
主持人好，网友们好。
主持人：
我们就儿童英语和儿童教育方面的问题进行探讨。
主持人：
对于加拿大灵通集团的认识，我们知道它创建于1996年，很多的变化在这么多年间，可能我们还没有完全看到，在这里就让有发言权，还可以说有名气的人来评判一下我们这个机构，它这几年到底有没有什么样的变化，首先还是需要GALI来给我们介绍一下加拿大灵通集团现在的运营情况。
GALI BAR—ZIV：
谢谢！加拿大灵通集团的口号是”改变世界学习英语的方式“。我们开发在线课程和线下教材来帮助儿童和成人学习英语，使他们更有竞争力，(未来）可以在全球拓展自己的业务。前几年我们并购了台湾、以色列（等地区和的）多家公司并购买相关技术，从而为全球的英语学习者提供了独特的解决方案。我们服务于南美、欧洲、（亚洲）等多个，当然也包括在内。此前的十三四年，我们一直与人民教育出版社有着非常紧密的合作，共同在全国范围内出版小学英语教材。我们还在引入了一个非常独特的（网络）社交（社区），（以此）手段来帮助的年轻人练习口语，这就是Speak2Me网站。下个月，我们还将分别上线两个英语学习平台，一个是成人的；另一个是儿童的，也就是我们现在与美语美一起在做的，（我们共同致力于）将这个儿童英语学习平台带到。
主持人：
听过GALI的介绍，这些年灵通公司有很大的变化，也在一直进步当中。在这里跟杨老师谈一个问题，现在英语特别是少儿英语或者儿童英语培训机构一直在不断地增加过程中，可以说现在是红海，我们的竞争压力也是越来越大，但是美语美选择在这个时候进入这样的红海当中，其中您有没有一些压力或者在这个过程中，您有什么样的感受，来跟我们一起分享一下？
杨兆峰：
其实您说到红海，这是很多人都会跟我讲，这是一个红海的市场。在我初步了解的时候，我也感觉是红海的市场，但是经过真正深入调研和了解，我们其实看到，它貌似是红海市场，其实是蓝海的市场，优先需求巨大，第二尽管机构非常非常地多，但是我们耳熟能详的，能叫得出名字的，所谓知名的品牌非常少，那更不要说垄断性的品牌了。所以我们认为，在英语儿童市场，这几年应该是面临洗牌的时候，应该是出全国性的大的知名品牌很好的时候了。
主持人：
主要还是创建自己的品牌，拥有一个高的知名度的品牌建立，这也非常重要的。
杨兆峰：
对，注重自己的品牌。
主持人：
加拿大灵通集团也是我们一直所关注的，并且它非常重视的市场，今天在采访两位之前，也简单了解过灵通集团，其中它有一句话让我记忆比较深刻，他说我们是为了学习英语的两亿人民。这句话让我印象非常深刻，他很看重在的市场，在这里就跟GALI讨论一下这个问题，你现在对于市场是什么样的看法，你觉得现在这个市场可做性大不大？
GALI BAR—ZIV：
的英语学习市场非常大，我们一直在努力将我们从南美（巴西、哥伦比亚、墨西哥等），从俄罗斯，从土耳其等学到的东西用于，因为我们相信将传统的学习方法与先进的学习方法相结合，对的学习者来说应该是非常的。
主持人：
刚刚也介绍到了，我们为了人学英语也在做一些不断的努力。在这里，要问杨老师一个问题，这次美语美跟灵通集团合作，它还引进了我们一直推崇的少儿英语学习的方式，被称为ELL Kids儿童英语培训课程，对于这个课程的引进，首先给我们介绍一下这个课程的内容，这是家长们所关注的重要的问题。
杨兆峰：
ELL Kids是加拿大灵通集团开发的针对3岁到12岁这个阶段儿童的学习课程。这个课程它很大的优势，我们认为也是先进的地方，就是它是线上线下结合的，真正意义上让儿童把纯正的英语带回家，对老师的提升也非常有帮助。这是我们非常看重的。它就是线上线下结合的，针对儿童培训的一套英语课程。
主持人：
您当初选中的原因冲着它不是单一的线上，单一的线下，而是两者的结合。
杨兆峰：
我们选择加拿大灵通有两种考量，优先在教材研发方面，（灵通）是级的公司，灵通集团在和人教社合作了十多年，咱们人教版小学英语教材有一部分是灵通出版的，占了我们60%的市场，我们认为灵通集团更懂儿童，在教育方面也是。第二个考量就是课程的先进性，我们一直在寻找一套比较好的课程，因为宽带技术、互联网技术发展非常好了，英语课程的培训，由过去简单的纸媒到纸媒加CD、VCD的音像资料阶段，再到多媒体互动阶段，现在应该是基于互联网技术线上线下结合的阶段。我们在甄别课程、遴选课程的时候，发现加拿大这套课程在目前市面上是先进的，也是适合儿童学习的。
主持人：
谢谢杨老师精彩的回答。
刚刚我们跟杨老师先聊过了一个问题，提到现在是我们儿童英语培训市场竞争非常激烈的一个时刻。加拿大灵通集团在这个发展过程中，也把他重要的点都放在了，刚刚跟GALI先生也聊过了，现在要问GALI先生一个问题，对于现在进入市场，市场现在到底是什么样的情况，发展的状况到底是什么样，对于我们的培训市场您有没有一些什么看法，来跟网友分享一下。
GALI BAR—ZIV：
我们相信只有与当地合作伙伴密切合作才是进军市场的正确方式，因为他们身处这个市场，更懂这个市场，能够给我们的市场反馈。终，我们希望每个孩子都可以说我是ELL Kids来学习英语的，这就像上学的学生会学习人教版教材一样，我们也希望无论孩子是到培训机构学习还是在家学习，他们都在学习我们的英语课程。
主持人：
刚刚GALI谈到的和杨老师提到的一样，还是线上线下的结合，也是我们很大的优势和特点。杨老师您从教了十年的时间，十年时间也可以说对教育整个行业非常了解。能不能跟我们谈一下您对大家所说的教育培训甚至品牌这类说法，您是怎么样理解的？
杨兆峰：
这么多年在行业里的经历，我接触了很多学生，也有很多家长，也有很多做教育的智慧之选人，包括教育的从业者，对教育来讲，特别是教育培训，在来说是一个市场，意味着它也是一个生意。在我来理解，教育培训这个活首先是一个良心活。
主持人：
教育是良心产业。
杨兆峰：
所有从事教育的人，包括智慧之选人要清醒地意识到，当我们给别人施以教育的时候，首先你收的不仅仅是别人的金钱，如果不慎，你会耽误别人的时间。更重要的，如果说你做得不好或者说你的虚假，没有得到兑现，那么可能也会让别人对教育行业失望，那其实失去的也是信任。我对教育培训的理解，教育是良心活。刚才谈到品牌，我们现在可以看到，很多培训机构所谓的品牌，就是靠很大规模的场地，豪华的装修。
主持人：
都是外在的东西。
杨兆峰：
还有非常多的市场投放来说我品牌有多么知名。其实我认为真正意义上一个品牌，应该是硬币的两面，既有知名度，又有美誉度，只有美誉度才能使一个品牌更加时间久。我们对教育营销的理解，教育营销它其实就是口碑营销，没有口碑，就没有品牌。
主持人：
跟杨老师聊天，我们更能体会到做教育，每一个人身上都有很重的使命感，不是说你纯粹是因为利益而出发，这样真的是误了自己的品牌，也把别人给耽误了。
一直在跟GALI聊的都是关于整个市场的情况，在这里不妨先让GALI跟我们说一下你对市场未来的愿景，你希望它以后发展是什么样的？
GALI BAR—ZIV：
事实上我们十分高兴与杨先生和美语美合作。我们有一个非常长远的市场开发计划，我们期待着在能够取得成功。
主持人：
我们也希望每个人的英语学习成绩和能力都能越来越强。在这里也非常感谢GALI先生带着他的团队加入市场，让我们学习英语有了更大的动力。杨老师，我们一直在提到一个问题，美语美现在进入英语培训市场，我们的家长和学生们关注的是美语美凭借什么来赢得市场，比如我们在营销方面或者教学方面究竟具有什么样的优势，能带给家长和孩子们什么？
杨兆峰：
关于教学，我们始终认为学生是装在老师的口袋里，我们所有的教育机构，应该把老师、把人放在优先位。在这种情况下，在整个体系构建当中，我们对老师的认证、培训，老师的职业发展、人文关怀，有一整套的体系。包括我们也会让所有的开设的学校，他们的课堂里都会有摄像头服务器，老师的每一堂课都会上传到服务器，以便我们进行观摩、指导，提高他们的教学质量。这个设置在目前的市场没有先例，我们是优先家。关于服务，我们的产品优势就是线上线下的结合，比如孩子在家里学习的时候，他的每一次学习记录都能够后台查询，我们的老师就可以及时地跟踪他的学习情况，对他的学习提供服务。
经过我们好的品牌定位，再加上我们身体力行的教学管理和服务体系，那应该会把这个品牌，首先做得知名，然后会做得非常时间久。
主持人：
刚刚您反复提到“服务”，我们在教育行业里都知道，教师是一部分资源，我们整个品牌是一部分资源，真正的服务也是打响知名度重要的要素。因为服务真的非常重要。并且您在其中谈到了美语美也做了很多新的尝试，刚刚提到很多是我们优先次尝试，之前没有的。您当初做新尝试的时候，心里有没有犯嘀咕的，当时怎么想的，出于什么样的契机，您想这么做？
杨兆峰：
这回到优先个问题，红海、蓝海的问题，如果你没有创立，没有观察和研究，你和所有人的看法一样，觉得这个市场不可做，就像到了一个岛上，没有人穿鞋子。但是我们真正去发现的时候，我们要提供差异化的服务，我们要去挖掘家长本质的需求，家长就是为了孩子学英语而学英语吗？就为了学钢琴而学钢琴吗？就为了学艺术而学艺术吗？不是。家长是希望孩子在小的时候，接触一个培训，能够对将来的竞争力，健全人格，包括成为国际化人才，打一个基础。我们挖掘他本质需求的时候，会围绕着英语课程这个载体，怎么满足这个需求。
主持人：
其实多的就是我们注重的不仅是学习成绩方面，重要还是学习能力，是非常重要的。
杨兆峰：
培养。
主持人：
这个出发点是非常好的，完全打破了现阶段一直在讨论的应试教育问题，只是一味高分，但是能力方面有待提高。
杨兆峰：
我们经常会说，在我们美语美，高分和能力不是对立的，一定是相辅相成的，有能力的人一定是高分的，这也是我们将来要追求的目标。
主持人：
冲着这样正确的大方向，我们也可以发展得越来越好。对于整个市场来说，英语培训现在所处的阶段也是在挑战着每一个人。优先挑战我们家长，是因为我们有更多的选择，来选择英语机构，但是选择也有很大的问题，因为我们不知道该选择什么样的机构，对于我们自己本身的教育行业引路者来说，也是很大的挑战，因为我们如何在这个市场中立足，也是给了我们很大的考验，现在要跟GALI先生再聊一下我们的整体情况。大家都知道我们跟官方有很大的合作，特别是都知道灵通集团与人民教育出版社合作的时间也非常久，咱们在合作过程中，发展那么多年，我们一直在讨论说灵通教育集团在儿童市场方面，会不会做出一些改变，有没有一些调整，还是会一直坚持原来的路走下去呢？让我们跟GALI先生聊一下。
GALI BAR—ZIV：
谢谢！我们多年来一直与人民教育出版社有着非常成功的合作。双方的紧密合作，从初很小的市场份额，终扩大为非常大的市场份额。我们相信，儿童是我们的未来，他们就像海绵，他们能够非常快、较地学习。因此，我们提供了可以说是很好的学习系统，它不单纯是在线课程或线下课程，它是一套完整的学习体系，包括抽认卡、游戏、课本、教师用书、可供寓教于乐的在线学习环境等。我们觉得孩子在这么小的年龄段，3岁、4岁、5岁，他们就像是海绵，能学得非常快。终有一天，世界会变得越来越小，世界各地的人们为了能够互相交流，都需要会说英语，英语（将）成为世界交流语言。加拿大灵通集团拥有、独特的英语学习系统，我们希望每个孩子也都能享有它。
主持人：
谢谢GALI，刚才杨老师说得非常明确。我们对整个市场，无论从各个方面来说，都是在坚持着一点，办学就是一个中心，无论我们经历多久和哪些地方进行合作，我们都会坚持一个相同的理念，可能国外对于理念的理解和国内不一样，但是在做的事情是一样的，这点我非常坚信。
杨兆峰：
对。
主持人：杨老师，对于一个企业的发展，优先点是关注它的师资力量，包括刚刚提到的服务。我还想问您一个问题，您有没有具体的大家所提到的竞争对象，这个竞争对象可以指我们想要竞争的企业，甚至可以提到我们想要竞争具体的人或者具体的事情，到底是什么，能不能跟我们分享一下。
杨兆峰：
你说到竞争对手，在我们进入这个市场的时候，我们说没有竞争对手，当然不是小看别人，是因为我们认为我们跟他们没有可竞争的地方。
主持人：
不是说可比性或者没有办法放在一个平面上？
杨兆峰：
我们的产品不在一个平台上，在实际运作过程中，我们的理念不在一个平台上，在构筑品牌思路上，也不在一个思路上，如果真的有竞争对手的话，那就是我们自己，我们如何跟自己赛跑，如何能够真正意义上去践行我们所倡导的、所提倡的、想做的东西。真正的竞争对手都是我们自己。当然了，现在有很多的机构，包括儿童英语培训比较知名的机构，都是我们学习的对象，我们在今后的过程中，也会向他们学习，来提升我们自己，巩固我们自己的差异化。我想在这种情况下，应该可以说是这么大的市场，可能有各种各样的机构会在里面去超越，我希望我们是其中之一，是很好之一。
主持人：
刚刚提到了无论从品牌上，还是办学理念上，还是服务理念上，可能我们跟别的机构区别相当大一些，就像您刚刚说我们没有办法拿一个具体的东西进行对比，但是有一句话特别认同，就是跟自己赛跑，把自己的想法真正落实到点去做，这点非常难的，真正做好的话，我相信可以成功。刚刚问了GALI跟咱们一起合作的愿景，跟市场合作的愿景。那么美语美与灵通集团的合作，能不能跟我们抒发一下您的愿景，您希望它的以后，它的未来是什么样？
杨兆峰：
有一句话叫长计划短打算，我说一说我们美语美的短打算。在我们公司有一个内部的口号或者叫工程，我们有一个321工程，就是我们希望在未来的3年，带领200家合作伙伴，为10万的儿童提供ELL Kids的不错培训课程。谢谢。
主持人：
这是我们现在要做的。其实对于整个市场来说，现在我们所做的努力是与众不同，别人看到的是红海，我为什么看到的是蓝海。在这里首先感谢两位接受我们的采访，跟我们一起聊关于英语特别是儿童英语教育方面的内容，也让家长和在线网友有了更多的了解，在这里我们要感谢网友的在线观看，希望大家有更多关于英语教育方面的内容，那么想要学习英语或者儿童英语或者说想要接触到跟以往教育不同的方式，也都可以多多关注美语美，因为这可能带给你人生当中不一样的体验。在这里再次感谢两位，我们下次机会再访谈你们，再见！
杨兆峰：
谢谢你们，再见！
