【晋级客服】跟着晋级，一定晋级——记长沙晋级加盟校客服指导
晋级总部对加盟校的服务，有一项是免费上门指导，这些虽然年龄不大，但都是具有丰富的直营校工作经验的，都担任过校区校长一职，擅长带班、培训和校区管理。
2016年9月24日至9月27日，应长沙晋级教育童馨校区邓敢校长的邀请，晋级客服团队奔赴湖南长沙，指导加盟校开展校区工作。
晋级教育童馨校区
客服感言
9月24日客服总结
客服 龚志艳
上午到达了童馨晋级教育大桥校区，跟李主管详细地了解了两个校区的运营情况并进行了实地考察，发现了问题所在！根据目前的问题制定了接下来几天的客服内容！今天进行流程和带班培训，明天是招生培训，后天和大后天就是实操演练！下午在一个小时的思想培训过后，由陈雨睿老师给大家带来了如何上好特色课以及如何带好托管的培训，晚上继续带班培训！讲再多不落实也没用，为了确保他们是真懂了，真会了，再从头到尾过一遍，重难点再次强调，一个个地问是否有疑问，直到全部面带微笑，会心点头！
9月24日长沙客服总结
客服 陈雨睿
今天主要给老师们讲了如何带好托管，包括备课，因为今天是周六，龚总是打算明天打电话约家长后天来的。讲的过程中发现虽然也这个校区在玩游戏，但是仅仅只是玩游戏而已，任何导入、意义等都没有，所以还是详细的讲解了一遍，同时带老师们一起玩了一个游戏。晚上讲完之后，发现老师们还是懵懂的状态，这就是没有做过这些的问题了，所以明天晚上或者后天早上教研，老师们上过一次晋级托管流程之后就不会是这种状态了！
9月25日客服总结
客服 龚志艳
早上跟一状态不太好的老师沟通，短短地几句话却反应出了目前学校出现的不少问题，更加深刻地体会到了作为老板作为管理层一定要时时刻刻关注到员工的动态，是什么，为什么，怎么做必须得讲清楚，不能遗漏掉任何一个环节，不然留下的只有遗憾！今天一天中，理论穿插实践，如何打好招聘电话，如何打理好家长群，如何做好招生活动以及明天招生活动的部署安排，说一千道一万不如马上就去干！执行力等于能力！老师们欠缺的就是执行力，紧盯着，严管着，习惯的形成需要一个阶段！只要你足够想，你就可以！
9月25日客服总结
客服 陈雨睿
今天讲课，发现老师们有非常大的转变，积极的提出平时带班，打电话过程中遇到的问题。今天主要讲了如何打招生电话，讲完之后就立即实操，虽然老师们心中很忐忑，但还是鼓足勇气开始打电话，虽然开始的时候磕磕绊绊，声音比较小，但是越打越有感觉，甚至有老师怕发声音大打扰到其他老师，所以跑到大厅打电话！进步真的非常大！！晚上讲活动招生的方式，老师们更是听的聚精会神，在头脑中想象活动场景，希望务必把活动做到很好！尤其是今天有老师白天带晋级野外大课堂，回来之后，没有回去休息，而是主动要求补课！！老师们真的是更加珍惜学习的机会了！！为老师们点赞！
9月26日客服总结
客服 龚志艳
一大早的早宣，老师们打破了常规，不再像往常那样只知道把单子递给家长，而是主动上去聊天，不放过一个家长，后成功要到不少号码，感觉好极了！然后回校开始托管备课、沟通电话，雨睿从旁指导，一个看似听似简单地备课做起来确实不易啊，大有学问！紧接着的砸彩蛋活动更是疯狂，是我见过用时较短的砸彩蛋，10分钟的时间全部爆完，老师们都突破了，欣喜不已，同时也暴漏了问题，不过没关系，优先次已经非常圆满了。回来之后立刻带着老师们进行了总结，大家都非常期待下一次的活动！下一次不远，就在明天中午，换个活动，同样精彩！下午给老师们做了示范如何去打刚搜集来的号码，晚上又示范了如何接待家长，如何带班，如何让孩子养成合格的就餐习惯，老师们豁然开朗，晚托结束以后开总结会总结一天的工作，并解决了老师们心中所有能想到的问题，同时也安排了明天的工作！即便是目前形势不容乐观，然而老师们严格按照流程来走，一直保持这股劲头，相信不用多久，这个校区一定会带来特大好消息！
9月26日客服总结
客服 陈雨睿
今天早宣传，绝大多数老师都要到了不止一个电话号码，大大出乎我的意料，每个人都显的很高兴，毕竟成功的感觉很好，而这就是我们要带给他们的其中一点！中午接校的时候，我们一起做了活动——成功几率的扎彩蛋的搜号活动，回来之后老师们纷纷分享没有想到会这么成功，重要的是体会到了团队的强大作用，团队凝聚力提高了！在今天打电话的过程中，老师们用结果说话——打来了明天试托的孩子！重要的是老师们学习越来越积极，听课认真，询问问题也是不断！相信明天会更好！
9月27日客服总结：
客服 龚志艳
今天的抽奖活动有了质的飞跃，无论从团队协作还是从后的成果来讲都更上一层楼啊！同时今天过来试托的学员也不少，真的太让人欣喜了！几天的时间里老师们确实成长不少！一直很忙碌的邓校今天也来到了校区，今天一天过得很充实，不是在给老师们培训就是在跟邓校沟通！薪资问题必须得跟老板沟通，学校问题也必须得跟老板深入沟通！终确定了薪酬方案，老师们听的心潮澎湃，每个人都希望都能有一个激励人心的薪资标准，因为没有任何人愿意承认自己是个矮子，尤其是90后更是年轻潜力无极限！相信接下来大家的干劲更足！
优先次近距离地接触邓校，交流的特别愉快，听着她有条不紊地诉说着目前学校的情况以及接下来的打算，理解她的不易，佩服她的才能，认可她的观点，相信童馨晋级接下来的发展一定会越来越好！后非常感谢邓校以及团队热情的款待！
9月27日客服总结
客服 陈雨睿
早上的早宣传，明显可以看出老师们的水平有所提高了，搜号比昨天多一些，而且早宣传回来之后，就开始认真学习总部每周二的JZY大讲堂，笔记记的都是满满的，学习状态真的是越来越好了！不仅如此，中午做的搜号活动，老师们撕下面子，勇于冲锋，忙的不亦乐乎，数战果的时候个个都是喜笑颜开。中午龚志艳总管和邓校长一起专门制定了薪酬方案，向老师们公布后，老师们在开心的同时，校长也极大的调动了老师们招生、教学的积极性！返程时，邓校长专门开车送我们，感谢！
晋级教育童馨校区
老师感言
今日三得
2016.9.24 段亚妮
一得：今天龚老师给我们讲述了公办和民办的区别，让我明白了晋级给了我很好的平台，要懂得珍惜，很充实的一天！
二得：两位总部老师让我对午托晚托好习惯游戏等等有了更深的了解。
三得：一天的培训让我对怎么合理利用时间清晰了很多，不能浪费一点时间，特别感谢总部两位老师的讲解！
今日三得
2016.9.24 王文娟
一得：非常感谢总部两位美女老师的精彩讲解，虽然时间很长，虽然身体还有些不舒服，但一切都是值得的，师傅领进门，修行靠个人，听了两位老师的四堂课的讲解，有一种拨开云雾见月明的感觉，相信我们之后会修好这个行的！
二得：游戏是托管的一个重要环节，不得其法的时候只能敷衍了事或是终的结果只能是事半功倍。经过老师的讲解，游戏导入、名称、规则、奖励及意义，步骤了然细节充实，相信照做下来定然得心应手！关于午托晚托流程的梳理，使得我们对一天的工作安排了然于心。关于非智力开发课程的介入，更加吸引了学生，对他们好习惯的养成非常有用，同时也会让家长更加认同，也是充实了老师们的工作。备课八大项，考勤、游戏、非智力开发课程、学习、备学生备家长、今日积分、今日班长今日之星及教后记。所谓有备无患，做好备课工作，工作会更加轻松！
三得：虽然隔了一夜，现在坐在车上赶赴岳阳，但总结时，一切的讲解点都是那么清晰，这足以说明总部老师们的讲解是如何深入人心哦！！一句话，活到老学到老，但当涉猎也好，术业专攻也罢，总有值得学习的！
今日三得
2016.9.24 杨老师
一得:今天总部两位老师培训得到了平常工作的方法方式有待改善、尤其是对那些存在依赖学生要提警三遍、自己做、认真读题、仔细做、要当做平时考试；这样学生慢慢学会独立做作业。
二得：要把晋级的特色执行好、玩中学、学中玩、有的同学因注意力不集中、不如让他们上好习惯课程中从游戏导入开始、采取小实验、小法官等十种交换方式、更有意义走进学习中乐趣。
三得：当龚老师讲到卖房卖保险的客户是无形的、没有固定的区域、而我们的客户是有形的、有固定区域学校门口都没有抓住、看来是跟踪力度不够、也或者是我们没有走进家长心里、所以要不断地学习。
今日三得
2016.9·24 李馨
一得:感谢两位总部老师千里迢迢不辞辛苦连夜赶火车过来给我们培训。龚老师的课让我进一步加深了对民办的理解。晋级是一个很好的平台，努力的人会在这个平台越爬越高的！
二得:陈老师让我明白了该如何上好游戏课，分为5个步骤:游戏导入、游戏名称、游戏规则、游戏奖励和游戏意义。要让孩子们玩中学、学中玩！
三得:同时，老师们也让我加深了午托晚托的一日流程以及备课八大项的实施细则，也让我明白了应该如何去带好一个班。也替我们解决了午托孩子总是不睡觉的疑惑！感恩！
今日三得
2016.9.25 彭老师
今天总部两位不错老师地培训，让我学到了很多知识。
一得，回想以前如何带好孩子过程中，发现自己招招中枪，今天学习，明白学习并不可怕，以玩中学，学中玩的规矩来计划孩子们的学习。
二得，从自己的缺点来改变自己，让自己更有勇气的与他人交谈。
三得，晋级的正能量时时存在，在你畏惧时，一直有人在鼓励你，支持你，让我在晋级感到家的温暖。
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